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京東因?yàn)樘厥庠虿荒馨磿r(shí)發(fā)貨，通知消費(fèi)者是否有比較快捷的方式呢?

京東因?yàn)樘厥庠虿荒馨磿r(shí)發(fā)貨，通知消費(fèi)者是否有比較快捷的方式呢?

提問者：心安伴我暖 1回答 瀏覽數(shù)：2127 提問時(shí)間：2021-11-24 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

文藝女王

文藝女王 2021-11-24

商家朋友您好，可以使用咚咚延遲發(fā)貨卡片。

操作流程：打開咚咚-進(jìn)入客服助手-與消費(fèi)者建立會(huì)話-選擇對(duì)應(yīng)的訂單-點(diǎn)擊延遲發(fā)貨按鈕-選擇延遲發(fā)貨原因-選擇預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間-點(diǎn)擊發(fā)送給消費(fèi)者即可。

消費(fèi)者可以在京東app站內(nèi)消息查看到該消息，選擇"接受/拒絕"，該條報(bào)備信息會(huì)同步到"商家后臺(tái)-延遲發(fā)貨報(bào)備-緊急報(bào)備"模塊，消費(fèi)者點(diǎn)擊"接受"則“審核通過"，消費(fèi)者點(diǎn)擊"拒絕"則“審核未通過”，消費(fèi)者48小時(shí)內(nèi)未點(diǎn)擊，則該報(bào)備單自動(dòng)“取消"。


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