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2021年天貓雙12活動有沒有價格保護期?

今年天貓雙12活動有沒有價格保護期?

提問者:深巷的貓 1回答 瀏覽數:2018 提問時間:2021-11-30 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

怪獸別跑

怪獸別跑 2021-11-30

有的,主要為2種,如下:

1、價格保護期

2021年雙12活動結束后7天內(2021年12月15日00:00:00–2021年12月21日23:59:59)為2021年天貓雙12活動商品的價格保護期;參加過天貓雙12活動的同款商品,其銷售價格不得低于天貓雙12活動時的銷售價格,除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。即價格保護期內,活動商品標價不能降低,系統會自動攔截;

2、價保服務:本次雙12商家必須提供活動后價保

為保障消費者的價格體驗,本次活動商家必須向消費者提供價格保護服務,即活動商品若在價保期(2021年12月15日00:00:00-2021年12月21日23:59:59)內出現降價(以天貓據實統計結果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》

溫馨提醒:

1、在價格保護期內,商品標價無法下降,系統會有相應攔截提示;如消費者到手價降價,消費者可申請補差,具體可查看《天貓價保服務標準》,店鋪不會有處罰扣分

雖然平臺取消了活動后降價處罰,但我們仍不建議商家朋友們在活動后的價保期內降價。因為活動后立即降價,對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內降價,那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。

2、價格保護是SKU維度校驗,新增SKU價格可以低于2021年天貓雙12活動期內的其他SKU價格,請勿通過刻意規避淘寶商品SKU設置規則,出現SKU作弊行為

3、價保期內,消費者可通過訂單退款入口線上申請補差,商家朋友切勿自行線下協商補差,以防后續消費者通過線上入口重復申請,造成資損。


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