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抖店商家有哪些行為會被判定為“售后服務不符”？
一直在做打工人 2021-12-08
此違規行為通常出現在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點文案、管理員評論等場景，創作者宣傳/展示售后服務與商品詳情頁不一致，誤導消費者，包括但不限于以下行為：
1、宣傳/展示售后服務與商品詳情頁信息不一致，比如退換/運費險服務等；
不包括以下行為：
1、主播承諾質量有問題包退服務；
2、主播承諾合理范圍內的不支持7天無理由退換，例如拆封/安裝/激活/使用后、定制類、合約版不支持退換。
2、宣傳售后服務違反法律法規或平臺規則，比如宣傳假貨賠付范圍小于假一賠三
平臺鼓勵創作者向消費者如實描述商品信息，營造良好的帶貨環境。
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