自發起合作到筆記正式發布這一時間段內,品牌方與創作者都可以發起取消合作訂單;若合作筆記已正式發布,品牌方與創作者均不可取消合作。品牌方如需取消合作,可在小紅書蒲公英平臺中點擊【我的】→【訂單管理】,選擇需要取消合作的訂單,點擊【查看合作】,在合作詳情頁面右側下方點擊【取消合作】按鈕即可完成取消合作。品牌方取消合作將根據合作訂單進度進行退款,規則如下:
若合作人未接受合作, 則品牌方可主動取消合作并獲得全額退款(包括平臺服務費);
若合作人已接受合作,且筆記未正式發布,因品牌方原因,由品牌方主動取消合作,僅可退回訂單總額的50%款項(包括平臺服務費);
在筆記正式發布前,因創作者原因導致合作取消,由創作者一方發起取消合作,則品牌方可獲得全額退款(包括平臺服務費)。
注:若創作者已接受合作,但超過【期望發布時間】30天且合作人未提交筆記,品牌方可申請取消合作并獲得全額退款(包括平臺服務費)。 此規則僅適用于自2020年11月20日起,發起的合作新訂單。