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快手小店如遇到買家惡意差評行為，該怎么辦？

快手小店如遇到買家惡意差評行為，該怎么辦？怎么應對這種情況呢？

提問者：回音樹洞 1回答 瀏覽數：4447 提問時間：2021-12-21 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

沙漠一只雕

沙漠一只雕 2021-12-21

 如果買家存在惡意差評行為，賣家可以向差評發起投訴（路徑：我的小店-評價管理-投訴），收集證據（訂單號、聯系不上買家等證據截圖），快手小店將根據賣家提供的證明材料進行審核，經快手小店判定為惡意評價的，快手小店有權屏蔽或刪除該評價。

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