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快手買(mǎi)家發(fā)起的品質(zhì)原因退款訂單，在什么情況下，會(huì)計(jì)入品退率？

快手買(mǎi)家發(fā)起的品質(zhì)原因退款訂單，在什么情況下，會(huì)計(jì)入品退率？

提問(wèn)者：何必shuo出口 1回答 瀏覽數(shù)：2725 提問(wèn)時(shí)間：2021-12-22 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答


鈴鐺人在此

鈴鐺人在此 2021-12-23

條件1: 一筆退款申請(qǐng)訂單來(lái)說(shuō)，最后一次買(mǎi)家的退款原因?yàn)樯唐菲焚|(zhì)原因；

條件2: 這筆退款成功退款。如同時(shí)滿(mǎn)足條件1和條件2的訂單將被計(jì)入品退訂單。

因此，如果賣(mài)家發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家錯(cuò)選或隨意選擇退款原因時(shí)，請(qǐng)做好引導(dǎo)，比如在顧客簽收后申請(qǐng)退款時(shí)，客服及時(shí)給出正確引導(dǎo)，避免買(mǎi)家錯(cuò)選。


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