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蝦皮的聊聊回應(yīng)率要怎么計(jì)算？

蝦皮的聊聊回應(yīng)率要怎么計(jì)算？蝦皮的聊聊回應(yīng)率要怎么計(jì)算？

提問(wèn)者：來(lái)給生活比個(gè)耶 1回答 瀏覽數(shù)：2742 提問(wèn)時(shí)間：2021-12-29 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

陪你演戲

陪你演戲 2021-12-30

聊聊回應(yīng)率的數(shù)據(jù)每天更新一次。為了實(shí)現(xiàn)出色的聊聊回應(yīng)率，您需要持續(xù)回復(fù)潛在買家的聊聊消息。

Shopee會(huì)計(jì)算過(guò)去90天內(nèi)您所收到的聊聊和出價(jià)消息。在這90天中，25%的最新聊聊消息將以加權(quán)計(jì)算。（舉例：賣家于過(guò)去90天內(nèi)有100則聊聊和出價(jià)消息，其中最新的25則聊聊回復(fù)會(huì)被列入加權(quán)計(jì)算，即聊聊回應(yīng)率=(75則消息中12小時(shí)內(nèi)回復(fù)的消息占比）*0.5+（最新25則消息中12小時(shí)內(nèi)回復(fù)的消息占比)*0.5）

過(guò)去90天內(nèi)至少要有2條聊聊消息才會(huì)計(jì)算聊聊回應(yīng)率（如小于2條，會(huì)顯示系統(tǒng)預(yù)設(shè)的聊聊回應(yīng)率57%，超過(guò)2筆后才會(huì)計(jì)算聊聊回應(yīng)率）

若想要提升聊聊回應(yīng)率，建議您可于12小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有聊聊消息（包含回復(fù)出價(jià)、圖片）。因?yàn)?2小時(shí)之內(nèi)發(fā)生的對(duì)話算作同一個(gè)對(duì)話的延續(xù)，只計(jì)算一次聊聊回復(fù)率。超過(guò)12小時(shí)無(wú)消息記錄，則重新計(jì)算聊聊回復(fù)率。

即您在12小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)，或是12小時(shí)后才回復(fù)，都將視為延遲回復(fù)，這將降低聊聊回應(yīng)率

在12小時(shí)內(nèi)，若您有回復(fù)，這期間您和買家之間后續(xù)的聊聊不會(huì)影響回應(yīng)率，因此您無(wú)需在對(duì)話中成為最后一個(gè)回復(fù)的人以維持其回應(yīng)率。


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