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快手店鋪要怎么提星呢？

快手店鋪要怎么提星呢？快手店鋪要怎么提星呢？

提問者：如若初見啊 1回答 瀏覽數(shù)：2075 提問時間：2022-01-05 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
吃個西瓜冷靜下

吃個西瓜冷靜下 2022-01-06

想要提升購物體驗(yàn)星級需要提升店鋪各維度指標(biāo)的評分，如下：（1）商責(zé)糾紛率不達(dá)標(biāo)會直接拉低購物體驗(yàn)星級，因此如果您的商責(zé)糾紛率未達(dá)標(biāo)，建議您妥善處理好售后，避免出現(xiàn)平臺介入的糾紛單。

（2）在您的商責(zé)糾紛率達(dá)標(biāo)的情況下，購物體驗(yàn)星級受“商品”、“物流”、“客服”、“售后”4個維度下的8個指標(biāo)結(jié)果的影響。若子項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果提升，則子項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)會相應(yīng)上升，從而各維度得分和星級總分也會上升;

3）除了星級總分達(dá)到一定要求之外，還需要每個維度得分均大于4.5分才可以保證店鋪購物體驗(yàn)星級綜合評級在4星半以上。

建議您綜合均衡提升各項(xiàng)服務(wù)水平，優(yōu)先提升權(quán)重占比高的指標(biāo)。同時建議您注重提升自己指標(biāo)的短板，對于提升星級總分的幫助更大。

詳細(xì)的指標(biāo)結(jié)果、指標(biāo)明細(xì)可以去往“快手APP-快手小店-購物體驗(yàn)星級”中查看。詳細(xì)的提分攻略可以去往“電腦端-商家后臺-店鋪管理-購物體驗(yàn)星級”查看。


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