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蝦皮商家要怎么上傳退貨/退款證據(jù)？

蝦皮商家要怎么上傳退貨/退款證據(jù)？蝦皮商家要怎么上傳退貨/退款證據(jù)？

提問者：來(lái)給生活加點(diǎn)料 1回答 瀏覽數(shù)：2881 提問時(shí)間：2022-01-13 問題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
怎么一場(chǎng)空呢

怎么一場(chǎng)空呢 2022-01-14

當(dāng)賣家進(jìn)入退貨退款流程并產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，那么依具體情況可能需要賣家上傳證明。如果需要上傳證明，賣家會(huì)在賣家中心右上角小鈴鐺收到Shopee的通知，并需要在賣家中心提示的規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳證據(jù)，如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳證據(jù)，將會(huì)自動(dòng)接受買家的提案。上傳證據(jù)后，Shopee將在3-5個(gè)工作日進(jìn)行審核和回復(fù)。

如何在PC端上傳證據(jù)

第1步：

如果您是中國(guó)賣家中心（CNSC賣家）或商城賣家：

登錄賣家中心>>退貨/退款>>待回應(yīng)（to respond）>>需提供證據(jù)(evidence required）>>退貨退款詳情。

如果您是分站點(diǎn)賣家中心的普通賣家：

登錄賣家中心>>退貨/退款>>處理中>>點(diǎn)擊退貨退款詳情。


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