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蝦皮商家要怎么上傳退貨/退款證據？

蝦皮商家要怎么上傳退貨/退款證據？蝦皮商家要怎么上傳退貨/退款證據？

提問者：來給生活加點料 1回答 瀏覽數：2617 提問時間：2022-01-13 問題狀態：未解決
我來幫他解答


怎么一場空呢

怎么一場空呢 2022-01-14

當賣家進入退貨退款流程并產生爭議時，那么依具體情況可能需要賣家上傳證明。如果需要上傳證明，賣家會在賣家中心右上角小鈴鐺收到Shopee的通知，并需要在賣家中心提示的規定時間內上傳證據，如果沒有在規定時間內上傳證據，將會自動接受買家的提案。上傳證據后，Shopee將在3-5個工作日進行審核和回復。

如何在PC端上傳證據

第1步：

如果您是中國賣家中心（CNSC賣家）或商城賣家：

登錄賣家中心>>退貨/退款>>待回應（to respond）>>需提供證據(evidence required）>>退貨退款詳情。

如果您是分站點賣家中心的普通賣家：

登錄賣家中心>>退貨/退款>>處理中>>點擊退貨退款詳情。


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