為了規范平臺的交易,天貓訂單沒有改商品價格的入口,無法對訂單的商品價格進行更改,包括代付的訂單也是不能修改價格的,但對訂單的郵費是可以進行修改。在交易狀態為“等待買家付款”時,您可以登錄到【商家中心】-【已賣出的寶貝】-【等待買家付款】,找到對應的訂單,點擊“修改價格” ,在“郵費”欄中直接添加需要修改的郵費金額,填寫完成后點擊“確定”即可。如果賣家包郵,也可以直接點擊“免運費”,即郵費金額為0元。
溫馨提示:目前郵費最高上限不超過1500元,如超過會無法修改。
若訂單無修改價格的入口則可能是因為如下原因:
1、電子憑證訂單不支持改價
2、買家已付款不支持改價(建議待買家收到貨后由買家申請部分退款)此部分只展示即可
3、訂單使用紅包付款不支持改價
4、海外訂單(包含收貨地址是轉運倉地址)不支持改價
5、海外征稅或者前置支付訂單不允許改價