欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁(yè) 網(wǎng)店學(xué)院 網(wǎng)店資訊 網(wǎng)店問(wèn)答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
甩手網(wǎng)＞ 問(wèn)答＞京東開(kāi)店

京東的客服分流在哪里設(shè)置？

京東的客服分流在哪里設(shè)置？京東的客服分流在哪里設(shè)置？

提問(wèn)者：執(zhí)牛耳者 1回答 瀏覽數(shù)：5748 提問(wèn)時(shí)間：2022-02-15 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
笨笨熊的

笨笨熊的 2022-02-16

設(shè)置子賬號(hào)分流步驟

1、進(jìn)入【咚咚工作臺(tái)】--點(diǎn)擊【咚咚管家】--【賬號(hào)管理】點(diǎn)擊【員工管理】添加子賬號(hào)。

2、如需進(jìn)行分流需要進(jìn)入京東后臺(tái)--【咚咚管家】--【服務(wù)商管理】--【客服總覽】來(lái)設(shè)置客服權(quán)重和是否接待。

3、在設(shè)置分流時(shí)也要注意以下規(guī)則。

（1）如果有48小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行二次咨詢的顧客，應(yīng)設(shè)置優(yōu)先分流給接待過(guò)的客服。這樣可以更快速的解答顧客問(wèn)題，提高效率。

（2）主賬號(hào)如果不想接待顧客，需要設(shè)置為不接待，權(quán)重也需更改為零。

4、根據(jù)店鋪實(shí)際客流量和客服工作效率來(lái)設(shè)置招聘客服的數(shù)量?？梢栽O(shè)置自動(dòng)回復(fù)，言辭有趣一些增加顧客等待耐心。希望能幫助到你


評(píng)論(0) 支持（0） 反對(duì)（0）
京東實(shí)用工具
關(guān)于甩手軟件     |     關(guān)于我們     |     聯(lián)系我們     |     服務(wù)條款     |     隱私協(xié)議     |     用戶權(quán)限     |     站點(diǎn)地圖     |     幫助中心

甩手客戶服務(wù)

  • 甩手問(wèn)答
  • 在線客服：企業(yè)QQ 800055007
  • 白班咨詢電話（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨詢電話（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班時(shí)間：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定節(jié)日以外，其他不在線時(shí)間請(qǐng)留言，
    我們看到后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您?。?/span>
  • 甩手網(wǎng)投訴電話：0755-26470437/26470392轉(zhuǎn)621

關(guān)注公眾號(hào)

Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點(diǎn)信息技術(shù)有限公司 - 甩手網(wǎng) All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號(hào)]

粵公網(wǎng)安備 44030502000916號(hào)

工商網(wǎng)監(jiān)

關(guān)閉
在線客服
投訴建議