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為什么我把惡意買家加了淘寶店鋪黑名單他還可以下單？

為什么我把惡意買家加了淘寶店鋪黑名單他還可以下單？

提問者：何必shuo出口 1回答 瀏覽數：5902 提問時間：2022-03-07 問題狀態：未解決
我來幫他解答


1條回答

掙脫那網店

掙脫那網店 2022-03-08

如果你只是聊天拉黑的，該賬號還是可以繼續在咱們店鋪中購買商品的

關于禁止購買，您可以在客戶運營平臺進行設置，操作步驟如下：

1、進入客戶運營平臺

進入路徑：

①千牛工作臺搜索【客戶運營平臺】

② 通過【賣家中心】找到【營銷中心】-【客戶運營平臺】

新版千牛工作臺：【賣家中心】-【用戶】-右上角【返回客戶運營平臺】

2、找到【客戶管理】-【客戶列表】，或者點此直達

3、搜索您要禁止購買消費者的賬號，點擊【添加分組】，選擇‘禁止購買’即可。禁止購買的會員數量最多200個。


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