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淘寶購物金充值成功但未到賬？

淘寶購物金充值成功但未到賬，這是什么原因呢？

提問者：So要識趣 1回答 瀏覽數(shù)：2300 提問時間：2022-03-09 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答


1條回答

丑疤怪

丑疤怪 2022-03-09

1）只有充值訂單顯示充值成功，才表示充值成功了

2）訂單持續(xù)顯示待發(fā)貨，請注意消費者是否使用了花唄付款，花唄付款無法充值到賬，請消費者退款。

無退款入口請將充值的訂單號提供給購物金小二處理。

3）消費者有待支付訂單時（包含已提交待付款的尾款單），余額頁會不展現(xiàn)被占用的余額（會誤以為未到賬），需要先取消全部訂單，等余額釋放到賬


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