您å¯ç›´æŽ¥é»žæ¤é€²å…¥æƒ¡æ„行為投訴ä¸å¿ƒï¼š
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ï¼Œé¸æ“‡ã€ç•°å¸¸è¨‚單】-ã€é¨™è²¨é¨™é€€æ¬¾ã€‘或者ã€ç•°å¸¸è¨‚單】-ã€é¨™ä¿éšªç†è³ ã€‘çš„å°æ‡‰å ´æ™¯é€²è¡ŒæŠ•訴,具體å—ç†é¡žåž‹å¦‚下:
ã€ç•°å¸¸è¨‚單】-ã€é¨™è²¨é¨™é€€æ¬¾ã€‘包括:
1ã€ã€è™›å‡ç‰©æµé€€è²¨ã€‘:消費者填寫的退貨物æµä¿¡æ¯æ˜¯è™›å‡çš„,包å«é€€è²¨ç‰©æµå–®è™Ÿæ˜¯éŒ¯èª¤çš„æˆ–已經被使用éŽã€è©²ç†é€€æ¬¾çš„簽收地å€ä¸æ˜¯è³£å®¶æä¾›çš„æ”¶è²¨åœ°å€ã€ä½¿ç”¨ä¿¡å°ä»¶ã€å¿«éžå…¬å¸å…§éƒ¨ä»¶ç‰ã€å¿«éžå–®è™Ÿæ²’有æµè½‰ä¿¡æ¯ç‰ã€‚
2ã€ã€é€€è²¨**少件調包】:消費者退回的商å“與賣家實際寄出的ä¸ä¸€è‡´ï¼ŒåŒ…括寄回**裹ã€å°‘ä»¶ã€é€€è²¨èª¿åŒ…ã€é€€å›žä¸ä¸€è‡´(è²·A退B)ç‰
3ã€ã€æƒ¡æ„ä¸é€€è²¨åƒ…退款】:消費者實際已經收到貨物,但å»ç™¼èµ·æœªæ”¶åˆ°è²¨åƒ…退款;消費者收到商å“åŽï¼Œä»¥å æœ‰è²¨ç‰©ç‚ºç›®çš„ï¼Œä¸æ„¿é€€å›žå•†å“或贈å“ï¼Œè¦æ±‚商家免顿ˆ–部分退款
ã€ç•°å¸¸è¨‚單】-ã€é¨™ä¿éšªç†è³ 】包括:
1ã€ã€é¨™å–é‹è²»éšªã€‘:通éŽè™›å‡ç‰©æµï¼Œè™›å‡å¿«éžå–®è™Ÿé¨™å–é‹è²»éšªç†è³ 。
2ã€ã€é¨™ç”Ÿé®®è…爛險/éŽæ•險】:在商å“嫿œ‰â€œå£žæžœåŒ…è³ â€ã€â€œéŽæ•無憂â€çš„å‰æä¸‹ï¼Œæ¶ˆè²»è€…åˆ©ç”¨è™›å‡æ†‘è‰å¤§é‡ç™¼èµ·éŽæ•ã€è…爛ç‰è³ªé‡å•題的僅退款;