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京東的糾紛和解的適用范圍是什么？

京東的糾紛和解的適用范圍是什么？

提問(wèn)者：吃貨不需要解釋 1回答 瀏覽數(shù)：2555 提問(wèn)時(shí)間：2022-04-11 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
一般憂傷

一般憂傷 2022-04-12

你好，糾紛單在提交（客戶提交、客服代提交）會(huì)通過(guò)糾紛單提交一二級(jí)糾紛類型判斷是否未和解場(chǎng)景，和解場(chǎng)景單據(jù)系統(tǒng)智能化同步商家和解，具體一二級(jí)糾紛類型如下

溫馨提示：和解不包含高值用戶（閃電維權(quán)、京享值≥10W）、京喜、拍拍二手、全球購(gòu)、京東到家、新通路等非標(biāo)業(yè)務(wù)。


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