場景一：主賬號收不到該店鋪的任何消息，而其他子賬號可以收到：
解決方式：請檢查該店鋪的分流配置里，是否打開了“主賬號接收聊聊消息分配”開關（如果該開關關閉，則主賬號收不到任何該店鋪的消息）
場景二：主賬號能收到該店鋪的消息，但數量較少：
解決方式：此場景是符合聊天分流的正常邏輯的，因為主賬號參與了分流，系統會把主賬號當作和其他子賬號一樣的成員進行聊天分配，并遵循按照“最合適的成員”的原則，即消息會被分流給此時比主賬號更適合來處理該消息的子賬號。
場景三：主賬號突然較以往更長時間未收到新消息
解決方式：請檢查主賬號是否有過多未關閉的會話，并及時關閉；同時，也可以按照需要調整主賬號可同時處理的會話數上限。
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