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快手客服都下班點掛起還會進線?這怎么搞啊?
生煎胖大海 2022-04-24
您好,若該咨詢買家存在最近聯(lián)系過的客服,消息將分配給該客服;若該客服不在線,消息將被隨機分配給其他在線客服;平臺考核時效為每日8:00-24:00,故此時間段內(nèi)的消息應(yīng)做到3分鐘回復(fù),建議商家做好客服接待,可啟用小店后臺官方客服機器人配合接待,減少人工客服壓力。
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