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雖然我的抖音小店沒有運費險，但我可以做到承包消費者退換運費，這樣也不能說嗎？

雖然我的抖店沒有運費險，但我可以做到承包消費者退換運費，這樣也不能說嗎？

提問者：開店研究生 1回答 瀏覽數：2584 提問時間：2022-05-05 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

西柚果醬

西柚果醬 2022-05-05

實際訂單環節是買家與賣家的交易關系，非人店一體的創作者無法獲知下單用戶及其具體信息，所以此類承諾平臺不予支持。有綁定店鋪關系的創作者應先聯系店鋪運營投保運費險并將承諾協議更新在商詳信息頁中，否則也會被視為違規。

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