一、【現金保證金提現路徑】

電腦端：

路徑1、【千牛賣家中心】-【店鋪】-【財務管理】-【消保保證金】，找到【賬戶明細】版塊，點擊【提現】按鈕

路徑2、【千牛賣家中心】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】，找到【賬戶明細】版塊，點擊【提現】按鈕

手機千牛端：搜索【保證金】，找到【保證金工具】-【提現】

注意：【可提現余額】點擊【提現】按鈕后即可操作完成解凍；【不可提現余額】點擊【提現】按鈕后可查看不可提現原因。

二、請確認賬戶是否【滿足以下消保保證金提現條件】：

1、無售后保障中的交易：存在售后保障中的訂單，確認訂單完結后30天再嘗試提現。——店鋪中最后一筆訂單完結交易成功后需等待30天；如果仍有訂單未交易成功，30天的時間會繼續延后。

2、無進行中的交易：存在未完結的訂單，確認訂單完結后30天后再嘗試提現。——訂單需交易關閉或者交易成功，無未完結的訂單。

3、無進行中的售中退款——退款管理頁面售中退款需要全部完結。

4、無進行中的售后退款——退款管理頁面售后退款需要全部完結。

5、無進行中的投訴——投訴管理頁面投訴需要全部完結。

6、無進行中的賠付單

7、無進行中的其他額度規則——查看保證金額度頁面，基礎額度外的其他額度。

8、違規違約金罰扣——充值保證金后等待48小時劃扣。

9、基金欠款已還清——充值保證金后等待48小時劃扣。

10、保證金無欠費——充值保證金后等待48小時劃扣。

特別注意：無售后保障中的交易，請確認訂單完結30天后再嘗試提現，即訂單確認收貨時間+30天。

具體舉例：若訂單是1月1日消費者下單，1月15日消費者確認收貨，訂單完結30天后指的是1月15日+30天=2月14日。

三、電腦端提現操作步驟演示

第一步：進入【消保保證金】 ，找到【賬戶明細】版塊，點擊【提現】按鈕