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京東的糾紛單客戶可以取消掉嗎?京東的糾紛單客戶可以取消掉嗎?
網(wǎng)店遭重擊 2022-06-07
糾紛單取消的話是沒有影響的
您好,交易糾紛單關(guān)閉有以下情景:
1、客戶前臺點擊【客戶服務(wù)】-【交易糾紛】,顯示以提交的交易糾紛的訂單操作確認解決,關(guān)閉糾紛單
2、客戶前臺超時確認(超過7個工作日系統(tǒng)自動關(guān)閉)
3、撤銷糾紛單只能客戶進行撤銷操作,客戶操作路徑如下:
(1)APP端:【我的-客戶服務(wù)-交易糾紛-已申請-查看進度】點擊“已解決”即可撤銷
(2)PC端:【我的京東-客戶服務(wù)-交易糾紛-已申請記錄-查看糾紛詳情】點擊“問題已解決”即可撤銷
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