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京東的糾紛單客戶可以取消掉嗎？

京東的糾紛單客戶可以取消掉嗎？京東的糾紛單客戶可以取消掉嗎？

提問者：吃個西瓜冷靜下 1回答 瀏覽數：5068 提問時間：2022-06-06 問題狀態：未解決
我來幫他解答
網店遭重擊

網店遭重擊 2022-06-07

糾紛單取消的話是沒有影響的

您好，交易糾紛單關閉有以下情景：

1、客戶前臺點擊【客戶服務】-【交易糾紛】，顯示以提交的交易糾紛的訂單操作確認解決，關閉糾紛單

2、客戶前臺超時確認（超過7個工作日系統自動關閉）

3、撤銷糾紛單只能客戶進行撤銷操作，客戶操作路徑如下：

（1）APP端：【我的-客戶服務-交易糾紛-已申請-查看進度】點擊“已解決”即可撤銷

（2）PC端：【我的京東-客戶服務-交易糾紛-已申請記錄-查看糾紛詳情】點擊“問題已解決”即可撤銷


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