你好，引導私單行為的情況與原則用戶問怎么下單/付款等購買類問題，主播應引導小黃車等快手站內購買方式，不得明示或暗示非站內購買方式。用戶咨詢商品尺碼/顏色/型號等或退貨/退款/售后等問題，主播應引導用戶在站內咨詢客服，不能明示或暗示非站內客服的咨詢或處理方式。用戶咨詢商品價格/優惠相關問題，應僅回答用戶咨詢問題或建議小黃車查看，主播不應暗示其他購買方式有優惠等，用戶咨詢任何與商品/下單/付款/優惠有關問題，主播如要求用戶進行特殊操作以便主播或管理聯系屬于違規，主播應正常回答用戶問題并引導小黃車下單。建議正確引導，依據您被封號的具體情況判斷，封禁到期后即可正常開播。
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