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抖音小店要如何提升CCR指標(biāo)？

抖音小店要如何提升CCR指標(biāo)？抖音小店要如何提升CCR指標(biāo)？

提問者：執(zhí)牛耳者 1回答 瀏覽數(shù)：2252 提問時間：2022-06-16 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
兔兔最美

兔兔最美 2022-06-17

建議您根據(jù)消費者反饋的具體問題針對性的改善優(yōu)化，例如：

提升商品品質(zhì)：優(yōu)化店鋪選品邏輯，并從儲藏、包裝、物流等各環(huán)節(jié)關(guān)注商品品質(zhì)，保障商品質(zhì)量。如果消費者集中反饋某款商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)加強品控，主動整改商品避免引發(fā)更多售后問題

 商品整改舉例：例如物流引起的商品破損問題可改善商品包裝

客觀描述商品：宣傳、推廣商品時應(yīng)遵循平臺商品宣傳規(guī)范，如實、客觀的描述商品，避免進(jìn)行虛假、不實或引人誤解的描述，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

提升店鋪服務(wù)水平：從售前咨詢、發(fā)貨物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)關(guān)注店鋪服務(wù)質(zhì)量，保證客服響應(yīng)時效和良好的服務(wù)態(tài)度，從而提升消費者購買體驗。


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