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消費者已退貨，疫情影響退貨長時間在途，淘寶商家遲遲未收到退貨怎么處理？

消費者已退貨，疫情影響退貨長時間在途，請問淘寶開店商家遲遲未收到退貨怎么處理？

提問者：So要識趣 1回答 瀏覽數：2259 提問時間：2022-06-20 問題狀態：未解決
我來幫他解答
小白兔的精品店

小白兔的精品店 2022-06-20

【合理響應】若物流仍正常流轉，退款倒計時>48小時，不建議操作拒絕退款；

【溝通解釋】拒絕前主動聯系消費者告知不能退款的原因，以及接下來該如何操作。


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