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咨詢一下，請問如何為蝦皮商店設置常見問題？
山角函獸 2022-06-20
在【問答小助手>>商店FAQ】下，您可以為單個商店設置常見問題。
共有以下3種類型的自動回復：
一般：每個店鋪可以設置一組一般問題，如果沒有觸發/沒有設置商品及訂單問答，則觸發該群組，您可以設置通用問題作為內容，如問候語、宣傳店內優惠等。
商品：當買家通過商品頁面進入，且在當天發送聊聊給賣家后，將觸發商品問答。您可以根據商品分類、特定商品設置問題。
訂單：當買家通過訂單頁面進入，且在當天發送聊聊給賣家后，將觸發訂單問答。您可以設置有關發貨、訂單狀態的常見問題。
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