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拼多多集運(yùn)訂單的處理流程是怎樣的？

想問(wèn)下大家，拼多多集運(yùn)訂單的處理流程是怎樣的？

提問(wèn)者：山鬼不識(shí)字 1回答 瀏覽數(shù)：2793 提問(wèn)時(shí)間：2022-08-03 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

超級(jí)兇嗷嗚

超級(jí)兇嗷嗚 2022-08-04

1、發(fā)貨

對(duì)應(yīng)新疆集運(yùn)訂單，商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址（集運(yùn)倉(cāng)地址）即可。

若使用官方打單工具/第三方打單工具，收貨地址可直接打出，無(wú)需修改。若使用線下打單方式，復(fù)制地址時(shí)需要復(fù)制完整的集運(yùn)倉(cāng)發(fā)貨信息（包括地址后面的識(shí)別碼）進(jìn)行發(fā)貨。

2、消費(fèi)者訂單咨詢處理

對(duì)于消費(fèi)者的咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài)

若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)系快遞公司詢問(wèn)包裹情況；

若包裹已經(jīng)被集運(yùn)倉(cāng)簽收，商家可以聯(lián)系集運(yùn)倉(cāng)電話進(jìn)行包裹咨詢后，回復(fù)消費(fèi)者


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