小店星級包括客服、商品、售后、物流四項(xiàng),共7個指標(biāo),不同指標(biāo)權(quán)重不同,客服35%,商品35%,售后20%,物流10%,具體計算規(guī)則【手機(jī)端】可以在快手小店(賣家端)點(diǎn)擊您的個人昵稱進(jìn)入到店鋪詳情頁,再點(diǎn)擊【小店星級】進(jìn)入到小店星級主頁,點(diǎn)擊右上角“規(guī)則說明”可見詳細(xì)的計算說明。小店星級總分是由7個指標(biāo)乘以權(quán)重相加得來,因此優(yōu)先提升:
①未達(dá)門檻的指標(biāo);其次提升;
②權(quán)重占比高的指標(biāo),對于提升總分的幫助更大。