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為什么蝦皮收入報表中的退款金額和我看到的買家實際退款金額不一致?

Shopee蝦皮收入報表中的退款金額和我看到的買家實際退款金額不一致?這是為啥?

提問者:一只貓妹 1回答 瀏覽數:1521 提問時間:2022-08-09 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

且聽風鈴

且聽風鈴 2022-08-10

在買家未使用任何優惠和折扣的情況下,賣家核算的退款金額和買家的實際退款金額是一致的。

當買家使用了任何非賣家承擔優惠和折扣的情況時,賣家核算的退款金額應當=買家的退款金額+退款部分的優惠和折扣。

舉例,小王看中了一件標價10元的商品,小王下單時,使用了1元的信用卡優惠,又花了100個Shopee幣抵扣了1元,并使用賣家提供的店鋪優惠券抵扣了2元,最終小王實際付款10-1-1-2 = 6元。

當發生退款時,小王的退款金額為:

實際付款金額6元

而賣家核算的退款金額為商品銷售價格:

商品原價10元-賣家承擔的優惠券2元=實際成交價8元


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