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抖音小店發(fā)貨超時是怎么進行判定的？

抖音小店發(fā)貨超時是怎么進行判定的？

提問者：網店遭重擊 1回答 瀏覽數(shù)：3240 提問時間：2022-08-12 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
是壞孩紙

是壞孩紙 2022-08-15

2.1判定維度--訂單

平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時的訂單，每次識別出一個發(fā)貨超時的訂單，就會被記錄發(fā)貨超時1次，系統(tǒng)將會通過站內信，定時地把判定結果通知商家，商家朋友可以在【店鋪-店鋪保障-獎懲中心-違規(guī)管理】中查看判定詳細情況。

2.2判定輪檢周期--24H

為了督促商家朋友們盡快修正已經產生的發(fā)貨超時訂單，平臺將會在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)后的每24小時，繼續(xù)判定。如果在該24小時內，商家仍然沒有及時規(guī)范發(fā)貨，或者沒有與消費者達成一致做退款處理，仍然會被繼續(xù)判定為發(fā)貨超時。

如果商家一直沒有上傳正確的物流單號，平臺將繼續(xù)識別判定，注意判定上限一共有3次。

商家朋友們可以通過抖店后臺【店鋪-店鋪保障-獎懲中心-預警管理】，及時關注「預警中」的預警單，并根據整改方法在預警結束前及時整改，預警結束后，如果還沒有對風險行為進行整改或整改無效，就會面臨違規(guī)處罰并且生成罰單。

商家朋友也可以通過抖店后臺消息盒子-處罰通知，關注店鋪違規(guī)預警以及店鋪違規(guī)通知的信息，并根據提示通過獎懲中心查詢預警或違規(guī)信息。


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