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京東不合理評(píng)價(jià)申訴受理需要經(jīng)過(guò)哪些流程？

京東不合理評(píng)價(jià)申訴受理需要經(jīng)過(guò)哪些流程？

提問(wèn)者：瘦不了小姐 1回答 瀏覽數(shù)：1891 提問(wèn)時(shí)間：2022-08-17 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

超甜的女裝店鋪

超甜的女裝店鋪 2022-08-18

你好，第一步：商家/供應(yīng)商發(fā)起申訴

POP：京麥·商家后臺(tái)-商品管理-商品評(píng)價(jià)管理-評(píng)價(jià)申訴

自營(yíng)：京麥·商家中心-售后服務(wù)-客服管理-評(píng)價(jià)管理-評(píng)價(jià)投訴

第二步：京東根據(jù)商家/供應(yīng)商提供的證明材料審核

第三步：經(jīng)判定為不合理評(píng)價(jià)后，將對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行屏蔽、折疊或刪除操作


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