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京東店鋪被判違規(guī)，違規(guī)申訴要提交哪些資料？

京東店鋪被判違規(guī)，違規(guī)申訴要提交哪些資料？

提問(wèn)者：是壞孩紙 1回答 瀏覽數(shù)：2353 提問(wèn)時(shí)間：2022-08-23 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
90后的少女

90后的少女 2022-08-24

你好，3.1鑒于不同的違規(guī)類(lèi)型或違規(guī)情形需要商家提供的證明材料有所不同，因此商家可參照《違規(guī)申訴材料提交規(guī)則解讀》準(zhǔn)備申訴材料，如需補(bǔ)充其他申訴材料的則以京東平臺(tái)另行通知內(nèi)容為準(zhǔn)。

3.2為了保證申訴的有效性，提高申訴成功率，進(jìn)行違規(guī)申訴時(shí)商家需按照京東平臺(tái)的要求提供完整、真實(shí)、有效的證明材料，包括但不限于：聊天記錄，截圖，鏈接，照片，錄音，快遞單憑證等。如商家提供虛假證明材料的，京東平臺(tái)將按照《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中“不配合提交資料”的相關(guān)規(guī)定對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處理。


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