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抖音拒絕售后會(huì)怎么樣？會(huì)被處罰嗎？

抖音拒絕大量售后會(huì)怎么樣？會(huì)被處罰嗎？

提問(wèn)者：超甜的女裝店鋪 1回答 瀏覽數(shù)：2227 提問(wèn)時(shí)間：2022-09-27 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
摸魚(yú)塘里一條

摸魚(yú)塘里一條 2022-09-28

危害1：影響店鋪指標(biāo)

拒絕售后以后消費(fèi)者可以要求平臺(tái)介入，若判定是商家責(zé)任責(zé)任，屆時(shí)將影響糾紛商責(zé)率和體驗(yàn)分，詳見(jiàn)體驗(yàn)分規(guī)則

危害2：扣分及其他處理

情節(jié)一般，每次累計(jì)違規(guī)積分a2分； 

情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分b2分，每周不超過(guò)B4分

如果大量無(wú)故拒絕售后，最高可對(duì)店鋪處以停業(yè)整頓+扣除保證金的處罰

備注：

-若店鋪被處罰后長(zhǎng)期不整改，平臺(tái)將對(duì)該店鋪違規(guī)行為實(shí)施違規(guī)升級(jí)處理措施。

-當(dāng)積分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理，判定細(xì)則可參考 《【商家違規(guī)積分】實(shí)施細(xì)則》 。


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