你好,方法1:持續(xù)監(jiān)控商品庫存
您需要定期更新您的商品庫存,以確保您在Shopee上的庫存資料符合實際情況。這樣就可以避免因為缺貨而導(dǎo)致訂單遭到取消的情況。對于需要從供應(yīng)商拿貨的商品,請?zhí)崆昂凸?yīng)商確認(rèn)庫存以及發(fā)貨時效。
您可以在賣家中心>>我的商品頁面選擇列表視圖來查看每件商品的庫存量。對于擁有多項規(guī)格的商品,您同樣能查看它們的庫存量。
方法2:密切關(guān)注出貨期限
您可以通過賣家中心>>我的物流頁面來管理您的未出貨訂單。您可以通過篩選功能,選擇“出貨期限從最舊到最新”,根據(jù)出貨期限的具體情況對訂單進(jìn)行排序。這將能有效幫助您優(yōu)先處理出貨期限最近的訂單。
方法3:使用商業(yè)分析有針對性的管理庫存
您可以通過賣家中心>>商業(yè)分析頁面來追蹤商品表現(xiàn)。您可以查看商店中的各項指標(biāo)以及銷售額,售出件數(shù),頁面瀏覽數(shù)和轉(zhuǎn)換率前5名的商品,您可以依照這些數(shù)據(jù)為暢銷商品準(zhǔn)備充足的庫存。
方法4:優(yōu)化撿貨包裝流程
您可以使用氣泡袋、波紋紙板等緩沖材料包裝易碎品,這樣可以防止商品在運(yùn)送過程中受損,避免因商品損壞而遭到退貨和負(fù)面評價。
您可以通過賣家中心>>我的物流>>批量出貨頁面下載出貨文件,例如揀貨單和裝箱單等,這些文件將幫助您正確地包裝商品,避免出錯。
方法5:使用首公里追蹤功能
對于大部分現(xiàn)貨商品而言,如果您使用了首公里追蹤功能,那么包裹只需要在3個工作日內(nèi)(巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞/波蘭站點為3個工作日+1個自然日內(nèi))完成首公里掃描即可,沒有使用這一功能的賣家需要在同樣的時限內(nèi)到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉并完成掃描,才不會被計遲發(fā)貨。(預(yù)售商品規(guī)則請點此查看)
因此使用首公里功能可以大大減輕您的發(fā)貨壓力,同時對顧客而言,也能夠更早看到訂單的發(fā)貨信息,從而更加放心,減少顧客咨詢。
目前首公里功能已經(jīng)開放給所有賣家使用,你只要在訂單發(fā)貨界面進(jìn)行發(fā)貨預(yù)報和綁定訂單即可使用,詳見首公里追蹤功能指引。
不同賣家類型首公里掃描的更新時間點分別為:
非快遞賣家:攬收司機(jī)/集貨點掃描由賣家生成的攬貨批次號時
快遞賣家:第三方快遞商掃描國內(nèi)快遞單號時
方法6:使用多樣化的發(fā)貨渠道提升時效
為了能夠保障訂單到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉的時效,建議您可以選擇以下服務(wù),以下服務(wù)也都支持首公里追蹤哦!
集運(yùn)點服務(wù):
為了更好地服務(wù)賣家,Shopee與物流商合作,在華強(qiáng)北、民治、華南城、塘頭、杭州、廣州等地設(shè)立了集運(yùn)點,為賣家提供從集貨點送貨至SLS轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫的服務(wù),賣家只需將包裹送到集運(yùn)點即可。
Shopee免費(fèi)上門攬收服務(wù):
如果賣家的表現(xiàn)達(dá)到一定條件,并且發(fā)貨地址屬于Shopee可攬收的范圍,Shopee可以提供免費(fèi)上門攬收的服務(wù)。
合作物流商付費(fèi)攬收服務(wù)
對于不能享受SPS的賣家,也可以選擇與平臺有合作的攬貨服務(wù)商,賣家可以享受到比市面更加便宜優(yōu)質(zhì)的攬貨服務(wù)。 詳細(xì)請移步物流手冊-付費(fèi)攬收服務(wù)部分。
方法7:雇傭更多員工
如果您希望訂單量有所增長,請務(wù)必雇傭更多員工來包裝商品和發(fā)貨。尤其在活動期間,人力必不可少。