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想請教大家，拼多多店鋪怎么設置禁用詞？
一只貓妹 2022-10-14
① 請登錄并進入【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-禁用詞設置】頁面。
② 輸入要禁用的詞語，多個禁語請使用【空格】區分。或您可以點擊頁面右側“導入系統推薦詞庫”按鈕，批量導入常用的聊天禁語。設置好后，請注意點擊“保存并發布”，生效該設置。設置后客服將無法發送包含禁用詞匯的消息。
③ 如果設置了錯誤的禁用詞影響客服正常聊天，刪除詞匯后重新保存并發布即可。
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