1、如果消費者表示收到的商品存在質量問題，并且該質量問題通過消費者提供的舉證證明文件無法判斷的（如商品性能故障、噪音大，氣味濃等），消費者申請快手小店介入糾紛處理后，商家應當按照快手小店的要求提供商品的正規進貨憑證，如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件。
2、若消費者主張商品成分與商詳頁或商家承諾描述不一致，消費者簽收商品后可提供含有商品成分說明的內/外包裝清晰照片，快手小店將結合消費者下單時的商品快照判定是否描述不一致。
3、若消費者主張商家出售的商品為臨保商品，并申請快手小店介入的，消費者可提供商品有生產日期/保質期等包裝噴墨圖片，快手小店將結合消費者下單時的商品快照判定商品是否違規銷售。
4、若消費者主張使用“清潔用品”后無效（如殺蟲劑殺不死蟲子、除菌劑未除菌、皮具清潔劑未清洗干凈等），并申請快手小店介入的，快手小店將要求商家提供商品的正規進貨憑證，如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件證明商品是否存在問題。
5、如果消費者表示商品存在質量問題，且可以通過消費者提供的舉證證明文件判斷的（如商品開裂、衣服長短袖問題），消費者申請快手小店介入糾紛處理后，快手小店將根據商品圖片或其他證明材料進行判斷，直接認定是否存在質量問題。
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