請您仔細核對物流信息是否填寫正確：單號字母大小寫（如使用順豐快遞，需在單號前填寫SF（區分大小寫））、單號位數、快遞公司名稱、是否存在非法字符等;
注意：以下容易混淆的快遞公司，需仔細核對：如：‘百世快遞’&‘百世快運’、‘安能物流’&‘安能快遞’、‘EMS’&‘EMS經濟快遞’，快遞公司單號需一一對應。
確認單號信息無誤，請根據實際異常情況查看方案
一、物流公司官網查詢有信息，訂單詳情頁不顯示，常見原因：
1、發貨時物流公司填寫"其他"則不會有物流信息更新展示
2、賣家選擇的運輸方式在物流詳情中不會顯示物流跟蹤信息，如：平郵等
3、物流公司選擇時需從系統彈出的下拉框中選擇，自行手動填寫的其他物流公司，不會顯示物流跟蹤信息
4、順豐快遞單號，如您第一次填寫的順豐快遞單號錯誤或不存在，后續修改為正確單號，也會不展示物流信息，建議聯系順豐回傳物流信息
以上原因都排除后，建議通過菜鳥裹裹頁面輸入運單號查看物流信息，如裹裹有展示再到訂單中查看，一般因為物流公司沒有將物流信息回傳給菜鳥，到菜鳥裹裹查詢一次后會觸發菜鳥拉取這個運單數據，或者可以直接聯系快遞公司將數據同步給菜鳥即可。
二、物流記錄與實際存在不符：
1、若收貨地址與寄貨地址不一致，請與買家溝通是否存在發錯地址、變更地址的情況
2、若物流顯示快件被拒簽/退回，請聯系聯系派件網點確認貨物情況（注：一些違禁品可能會在運輸過程中被攔截）
三、物流顯示已攬件但長時間沒有更新：
請聯系快遞確認運送情況，以免中途丟件等；大促期間，由于交易量暴增，物流配送速度會有所延緩，可能出現部分快件信息更新較慢的情況。同時關注自動確認收貨時間，如果不足3天，建議及時跟買家溝通確認貨物是否收到。
溫馨提示：
店鋪中若出現大批量的訂單物流信息不展示可能會導致消費者維權增多、攬收及時率數據不達標，虛假交易、危及交易安全等處罰風險，建議您在操作發貨時物流信息必須與物流底單上物流公司名稱以及單號一模一樣。若操作發貨時物流公司選擇”其他“則沒有物流信息更新。同時實物商品謹慎使用“無需物流”操作發貨。
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