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京東商家遇到運費糾紛問題要怎么處理？

京東商家遇到運費糾紛問題要怎么處理？

提問者：深諳茍理茍一狗 1回答 瀏覽數：1830 提問時間：2022-12-29 問題狀態：未解決
我來幫他解答
白日夢想大師傅

白日夢想大師傅 2022-12-30

買賣雙方申請京東介入處理運費糾紛后，京東有權要求買賣雙方就相關糾紛問題提供舉證信息，用以核實糾紛問題。

若買賣雙方就如上運費問題產生糾紛，申請京東介入的，京東將根據本標準內容進行判定，如商家違反運費要求或舉證內容無效，將判定商家責任。并按如下原則處理：

若京東介入后判定應由商家承擔運費的，京東有權以京東余額的形式為消費者優先退還運費，產生費用由商家承擔。

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