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京東保證金退還為什么暫停了？

京東保證金退還為什么暫停了？京東保證金退還為什么暫停了？

提問(wèn)者：調(diào)至海苔頻道 1回答 瀏覽數(shù)：2162 提問(wèn)時(shí)間：2023-01-06 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
黃昏擊碎眷戀

黃昏擊碎眷戀 2023-01-09

原因如以下兩點(diǎn)：

1）收據(jù)未作廢：

①、商家登陸商家后臺(tái)-結(jié)算管理-票據(jù)管理中查看，如電子收據(jù)顯示“其中包含紙質(zhì)收據(jù)xx元”，則需要商家將紙質(zhì)收據(jù)原件寄回，如商家沒(méi)有紙質(zhì)收據(jù)原件或丟失，請(qǐng)商家在商家后臺(tái)-我的店鋪-店鋪管理-保證金信息中下載《保證金收據(jù)丟失聲明》模板，寄給京東

②、收到商家郵寄的材料后，會(huì)在簽收日期的下一周進(jìn)行處理，請(qǐng)于下周三之后關(guān)注商家后臺(tái)狀態(tài)變化。

2）收付費(fèi)或結(jié)算未完成：如有存在未完成的收付費(fèi)或結(jié)算問(wèn)題，商家在申請(qǐng)退款時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出提示，商家點(diǎn)擊提示操作即可，完成付款后再申請(qǐng)保證金退款


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