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抖音消費者明明憑取件碼簽收了,還要去仲裁,平臺讓商戶提供簽收證明,怎么提供?

抖音消費者明明憑取件碼簽收了,還要去仲裁,平臺讓商戶提供簽收證明,怎么提供?

提問者:心里有座浪浪山 1回答 瀏覽數:2422 提問時間:2023-01-30 問題狀態:未解決
我來幫他解答
蔌蔌冬青

蔌蔌冬青 2023-01-31

需要提供消費者已簽收的快遞證明(需包含物流紅章)快遞證明需包含如下信息: 1、物流運單號; 2、說明消費者已簽收; 3、證明開具時間; 4、物流紅章: 紅章名稱與物流承運商保持一致,如不一致需提供完整的授權鏈路; 紅章只認可公章有效,包含公司名稱+五角星+營業執照代碼。


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