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淘寶店鋪為什么待買家評論數(shù)量顯示減少，但實(shí)際沒有看到被評論寶貝和錢到賬?

淘寶店鋪為什么待買家評論數(shù)量顯示減少，但實(shí)際沒有看到被評論寶貝和錢到賬？請問是什么原因呢？

提問者：笑臉贏人脈 1回答 瀏覽數(shù)：2148 提問時(shí)間：2023-02-06 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

影子不孤單

影子不孤單 2023-02-07

淘寶賣家可在訂單顯示"交易成功"狀態(tài)的15天內(nèi)對買家進(jìn)行評價(jià)。若超時(shí)則評價(jià)入口關(guān)閉。

批量回評功能：賣家可登錄淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--交易--訂單管理--評價(jià)管理，點(diǎn)擊"待賣家評價(jià)"操作"批量好評"，可支持“快捷評價(jià)模板”操作快速評價(jià)。

【評價(jià)的路徑和操作】

您可登錄到淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--交易--訂單管理--評價(jià)管理 或 淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--待評價(jià) 進(jìn)入評價(jià)管理（超鏈）頁面，進(jìn)入“待賣家評價(jià)”模塊，點(diǎn)擊“評價(jià)”或“批量評價(jià)”按鈕操作評價(jià)，可輸入評價(jià)內(nèi)容或采取“快捷評價(jià)模板”進(jìn)行快速評價(jià)。

【評價(jià)的修改/刪除】

若您給買家的是好評，則無法支持修改或刪除；

若您給出的是中評/差評，可在做出評價(jià)的30天內(nèi)進(jìn)入到評價(jià)管理（超鏈）頁面，“給買家的評價(jià)”模塊操作“改為好評”或“刪除評價(jià)”。

若您給買家的評價(jià)內(nèi)容涉及到泄露信息、辱罵等不當(dāng)內(nèi)容，您頁面無法操作修改或刪除，可進(jìn)入萬象反饋客服申請?zhí)幚怼?/p>

溫馨提醒：

1. 當(dāng)您給買家好評，但買家一直未進(jìn)行評價(jià)時(shí)，系統(tǒng)會在交易成功的15天評價(jià)超時(shí)的時(shí)間給出默認(rèn)評價(jià)（好評）。

2. 天貓店鋪賣家無需給買家評價(jià)，買家評價(jià)之后系統(tǒng)會自動給買家評價(jià)（若買家未做出評價(jià)，則該訂單無評價(jià)，也無默認(rèn)評價(jià)）。


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