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淘寶破損補寄的來回運費由誰承擔？是否可以不破損商品寄回？

淘寶破損補寄的來回運費由誰承擔？是否可以不破損商品寄回？

提問者：無語無語無語 1回答 瀏覽數：1858 提問時間：2023-03-07 問題狀態：未解決
我來幫他解答


烏梅子醬

烏梅子醬 2023-03-08

你好，破損補寄產生的商品往返運費（補寄商品寄送運費和破損商品寄回費用），需按照賣家設置的破損補寄承諾服務中勾選的運費承擔方來進行承擔（建議買賣家雙方提前協商公示寄回破損品的快遞公司或運費）。如賣家提出不需要寄回破損商品，需提前聯系買家溝通說明。

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