店鋪動態評分即店鋪DSR(Detailed seller ratings,簡稱DSR),包括描述相符、服務態度、物流服務三項,均是五星制打分。
路徑:
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店鋪180天 DSR
計算邏輯: 每項店鋪動態評分(DSR)=【連續6個月內買家打出該項評分的分數總和】 除以 【連續6個月內買家打出該項評分的總次數】。
"連續6個月"是以每筆店鋪評分打出的時間計算。店鋪動態評分是動態波動不斷變化的。
舉例: 若店鋪共有20個訂單(20個不同買家)操作店鋪評分,其中對于“描述相符”項有19人打5分,1人打1分。 則“描述相符”項動態評分=【總分數(19次*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【總次數(19+1)=20次】=4.8分。
溫馨提醒:
1、每個自然月,相同買、賣家之間交易,店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準)。
2、店鋪評分DSR僅能由買家在交易成功的15天內進行評價時打分。之后買家進行追加評價 或 修改或刪除評價,都無法改變DSR。
3、 若買家沒有進行主評,即使后續系統產生默認好評,也不會產生默認DSR。若買家未進行評價,后續追加評價,不會產生DSR。
4、買家給出的信用評價(好中差評)與店鋪評分(DSR)無必然的應對關系,買家給出好評未必都給的是全5星的DSR。