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為什么天貓實物訂單付款金額沒有超過單個購物金余額,但

為什么天貓實物訂單付款金額沒有超過單個購物金余額,但充值的兩個購物金訂單都被抵扣了部分,且都剩下了余額?

提問者:哪壺不提提哪壺 1回答 瀏覽數:1940 提問時間:2023-03-22 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

哆啦不做夢

哆啦不做夢 2023-03-23

消費者充值了1張A單1,000元,B單1,000元,購物金賬戶余額合計2,000元,

下單購買了實物訂單D,實物訂單D抵扣了1,000元購物金,發現抵扣了A單800元,B單200元,而不是直接抵扣了A單1000元?

答:在付款實物訂單D之前,下單了實物訂單C,C訂單待支付狀態提前占用了充值A訂單200元余額,因此實物D訂單付款時抵扣了充值A訂單800元,B訂單100元。而實物C訂單交易關閉后,200元余額釋放回了充值A訂單賬戶。

建議在處理此類案例時,用消費者淘寶昵稱在后臺訂單頁查詢出所有訂單記錄,按照各訂單時間順序判定。

(交易關閉訂單優惠詳情會展示待付款時被占用抵扣的購物金額度)


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