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復(fù)制產(chǎn)品和抓取視頻功能,時而有效時而無效,并投訴客服商品管理組客服-菘藍,態(tài)度惡劣毫無專業(yè)知識

本人在使用甩手工具箱的過程中,發(fā)現(xiàn)這個軟件有個很蹊蹺的問題,就是明明前一分鐘還在正常抓取產(chǎn)品,后一分鐘就突然抓取失靈了. 抓取視頻也是.


跟客服組的辛夷嘗試了多次,試圖找到原因: 

比如重啟IP

卸載軟件

查找是否達到抓取限制


都找不到原因.

往往是莫名其妙的都失靈, 在客服辛夷介入后, 聯(lián)機遠程找一番后, 又莫名其妙的會恢復(fù).


兩天內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)過這種現(xiàn)象4回,但幸好多數(shù)客服都是懂行并且負責的,會把本人的疑問轉(zhuǎn)給技術(shù); 唯獨剛剛遇到的這個菘藍,態(tài)度惡劣,毫無專業(yè)素養(yǎng),試圖用簡單的幾句話來打發(fā)客戶: 


"抓取不到就是抓取不到,那沒辦法"


"下班了,沒有技術(shù)"-->意思就是不會解決.


因此,本人寫此信想求證:到底這個問題你們能不能幫忙解決,如果不能,那我就轉(zhuǎn)向其他軟件,不再使用你們的服務(wù).

提問者：張靜文 1回答 瀏覽數(shù)：2431 提問時間：2023-04-07 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2023-04-09

您好，麻煩您聯(lián)系企業(yè)QQ：800055007咨詢  ，感謝您的支持！

 

shuaishou

2023-04-09

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1條回答

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