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拼多多商家在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費者協(xié)商退款了，會被判為缺貨嗎?

拼多多商家在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費者協(xié)商退款了，會被判為缺貨嗎?

提問者：深諳茍理茍一狗 1回答 瀏覽數(shù)：2754 提問時間：2023-04-23 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
提燈趟銀河

提燈趟銀河 2023-04-24

用戶購買商品后,商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨,將被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，建議:

①立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;

②對于確認發(fā)不出貨的訂單,安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理,維護好和消費者的關(guān)系,才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設置合理的庫存。


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