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拼多多商家在訂單承諾發貨時間之前因為沒貨和消費者協商退款了，會被判為缺貨嗎?

拼多多商家在訂單承諾發貨時間之前因為沒貨和消費者協商退款了，會被判為缺貨嗎?

提問者：深諳茍理茍一狗 1回答 瀏覽數：2561 提問時間：2023-04-23 問題狀態：未解決
我來幫他解答
提燈趟銀河

提燈趟銀河 2023-04-24

用戶購買商品后,商家主動聯系消費者告知無法在發貨時限內完成發貨,將被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，建議:

①立即下架無貨的商品或sku，防止產生更多無法發貨的訂單;

②對于確認發不出貨的訂單,安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理,維護好和消費者的關系,才能做到可持續性發展喔;③在后續的經營過程中根據商品實際庫存、自身生產能力、發貨能力等因素設置合理的庫存。


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