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淘寶店鋪已經(jīng)訂購了基礎(chǔ)運費險，還能同時疊加訂購會員升級運費險嗎？

淘寶店鋪已經(jīng)訂購了基礎(chǔ)運費險，還能同時疊加訂購會員升級運費險嗎？

提問者：白日夢工廠廠長 1回答 瀏覽數(shù)：3005 提問時間：2023-04-23 問題狀態(tài)：未解決
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1條回答

單只蝴蝶

單只蝴蝶 2023-04-24

可以的，二者并不沖突，可以同時訂購，面向不同的人群生效，同一用戶一筆訂單只能享受一種運費險保障，按照生效最優(yōu)的邏輯；舉例：商家同時訂購了會員運費險（V3及以上會員可用），且訂購了普通運費險，用戶A是店鋪非會員，則退貨時享受普通運費險保障；用戶B是店鋪V1會員，則退貨時享受普通運費險保障，用戶C是店鋪V4會員，則退貨時享受會員運費險保障

備注：基礎(chǔ)運費險面向全店消費者提供退貨首重保障服務(wù)，會員升級運費險是針對特定會員人群提供退貨包郵（包首重和續(xù)重，最高保障25元）的服務(wù)。


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