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拼多多新疆中轉訂單消費者退款,怎么處理?

拼多多新疆中轉訂單消費者退款,怎么處理?

提問者:定格愛與榮光 1回答 瀏覽數:8075 提問時間:2023-04-27 問題狀態:未解決
我來幫他解答
不會修空調

不會修空調 2023-04-28

若是中轉倉訂單,物流還在一段(中轉倉未簽收),商家可直接聯系發貨物流要求攔截;若中轉倉已入庫或已出庫(消費者未簽收),商家都可在訂單詳情頁發起【攔截快遞】,若攔截成功,快遞將退回中轉倉,倉庫收貨后再退回商家的退貨地址。若消費者已拒收,則會退回到中轉倉,中轉倉會退回商家退貨地址;若消費者已簽收,則需要商家與消費者聯系,雙方友好協商處理。若是新疆中轉直發訂單,則需要商家聯系發貨物流要求攔截。


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