據(jù)快手å°åº—交易糾紛細(xì)則ã€ç™¼(fÄ)貨å•題糾紛處ç†åˆ¤è²¬(zé)標(biÄo)準(zhÇ”n)】
1.若消費(fèi)è€…å› å•†æˆ¶å»¶é²ç™¼(fÄ)è²¨çš„æƒ…æ³æå‡ºè³ ä»˜ç”³è«‹(qÇng)的,由æ¤ç”¢(chÇŽn)ç”Ÿçš„è³ ä»˜è²»(fèi)用將由商戶自行承擔(dÄn)ï¼Œè³ ä»˜é‡‘é¡ä¸è¶…éŽå•†å“價(jià )值的10%(ä¸å°‘于5元,ä¸è¶…éŽ500元),交易雙方å¦è¡Œç´„定的除外。
2.若消費(fèi)è€…å› ä»˜æ¬¾åŽå•†å“無法發(fÄ)å‡ºçš„æƒ…æ³æå‡ºè³ ä»˜ç”³è«‹(qÇng)的,由æ¤ç”¢(chÇŽn)ç”Ÿçš„è³ ä»˜è²»(fèi)用將由商戶自行承擔(dÄn)ï¼Œè³ ä»˜é‡‘é¡ä¸è¶…éŽå•†å“價(jià )值的30%(ä¸å°‘于5元,ä¸è¶…éŽ500元),交易雙方å¦è¡Œç´„定的除外。