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快遞單號填錯了，導致物流顯示的別人的快遞單號，買家要投訴這該怎么辦？

快遞單號填錯了，導致物流顯示的別人的快遞單號，

 

買家要投訴這該怎么辦？

 

求支招啊。

提問者：1970女裝流行館 2回答 瀏覽數：5974 懸賞積分：10 提問時間：2014-09-24 問題狀態：已解決問題

提問者采納

2014-09-25
不過這種情況還有以下幾個處理方法 

1.有的快遞公司的單號是可以在淘寶網上修改的 

2.有的快遞公司的單號不能修改,只要你給你的顧客說明情況并把正確的單號給他就OK 

3.快遞公司送到后都有簽單回執的,這就是顧客收到貨的憑證.所以不會認為是假交易的.不過以后盡量少出現這樣的情況.因為我也出現過你說的事情,顧客一般都理解的.

明智anm

2014-09-25

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2條回答

明智anm

明智anm 2014-09-25

沒辦法了，超過了24小時是不能修改的，

 

只能和買家協商或者淘寶客服介入了。

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