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天貓不支持消費者申請買貴必賠補差的特殊情形有哪些?

天貓不支持消費者申請買貴必賠補差的特殊情形有哪些?

提問者:是幡動少心動 1回答 瀏覽數:1698 提問時間:2023-05-25 問題狀態:未解決
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1條回答

腦內海群島

腦內海群島 2023-05-26

(1)未按時發起或未通過買貴必賠入口發起的流程;

 (2)消費者對比非特定平臺/頻道商品或非同款商品所發起的退差請求;

 (3)未充分提供或未如實提供滿足服務申請條件要求的有效憑證截圖;

 (4)不計入價差和比價范圍的差額部分;

 (5)不滿足申請條件重復發起的服務請求(申請次數上限為3次,同時同一商品降價和淘內同款/特定平臺同款降價補差上限各1次);

 (6)消費者如申請退貨退款成功,無法申請買貴必賠;且有發放的賠付退款后會進行追回;

 (7)正處于官方預售預熱或定金狀態下、具有投資理財屬性、積分加錢購、臨期促銷的商品。若商品即報名大促預售同時報名現貨,買貴必賠僅支持現貨商品。 

 (8)如因消費者未領取或未使用百億補貼頻道內專享優惠或超過可享受補貼優惠購買商品數量上限購買商品產生的價差(不可發起)。

 (9)訂單已處于買貴必賠或者人工價保過程中,不可發起。需要待正在進行中的買貴必賠/價保狀態結束方可發起。

 (10)屬于天貓國際的商品且未清關狀態下,不可發起買貴必賠。

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