商家遇不可抗力因素導致無法發(fā)貨的訂單,若不進行報備,商家將受到以下三方面的影響:
1、店鋪服務分 :若商家不進行超期報備,將影響商家服務分中的物流體驗分,商家可在后臺看到自己的服務分,服務分將以賣家口碑的形式在消費者端進行展示,同時服務分也將應用于流量傾斜、平臺營銷活動、終止合作等場景,例如服務分越高,流量加權越大,服務分達到某一門檻時,可報名參加平臺特定營銷活動。但當服務分低于一定水平,平臺有權與商家該店鋪終止合作;
2、店鋪違規(guī)積分:若商家不進行超期報備,且買家發(fā)起投訴后,商家未在小紅書判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的。除須向買家賠付外,平臺將按《小紅書第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則》中超期發(fā)貨的規(guī)定,扣除商家違規(guī)積分;
3、訂單補償:若商家不進行超期報備,平臺將按 《小紅書第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則》 中超期發(fā)貨的規(guī)定,從商家的結算貨款、保證金等中扣除相應的賠付金額,以薯券賠償等方式向買家進行賠付;